Maior longevidade e novas dinâmicas familiares impulsionam a profissionalização do setor
O envelhecimento da população brasileira deixou de ser apenas uma mudança demográfica para se tornar um dos principais motores de transformação da economia. Com brasileiros vivendo mais e famílias cada vez mais desafiadas a conciliar trabalho, rotina e a assistência a pais e avós, cresce a procura por serviços especializados de atendimento domiciliar, impulsionando a evolução de um setor que, durante muitos anos, foi marcado pela informalidade.
Segundo dados do IBGE, a expectativa de vida no Brasil alcançou 76,6 anos, o maior índice da série histórica. Ao mesmo tempo, a chamada economia prateada consolida sua relevância no país. De acordo com o estudo Brasil Prateado, da consultoria Data8, a população com 60 anos ou mais movimenta R$1,8 trilhão por ano, o equivalente a 24% do consumo privado das famílias brasileiras. A projeção é que esse mercado alcance R$3,8 trilhões nas próximas duas décadas e passe a representar cerca de 35% do consumo doméstico.
Entre os segmentos mais impactados por essa transformação está o de cuidados domiciliares. O aumento da longevidade, aliado às novas dinâmicas familiares e ao crescimento das doenças crônicas, amplia a necessidade de profissionais qualificados e fortalece empresas capazes de oferecer processos estruturados, seleção criteriosa e acompanhamento contínuo.
Para Jéssica Ramalho, CEO da Acuidar, maior rede de cuidadores da América Latina, viver mais mudou a forma como as famílias brasileiras organizam a assistência aos idosos.
“Hoje as pessoas vivem mais e isso muda a dinâmica das famílias. O cuidado deixa de ser pontual e passa a exigir acompanhamento contínuo, com profissionais preparados para preservar a autonomia do paciente e oferecer o suporte necessário no dia a dia”.
Essa transformação também acelerou a profissionalização do setor. Durante décadas, grande parte dos serviços foi prestada de maneira informal, sem critérios padronizados de seleção, capacitação e supervisão. Hoje, a confiança das famílias depende de processos estruturados e de equipes preparadas para lidar com diferentes perfis e níveis de dependência.
Na Acuidar, os profissionais passam por avaliações técnicas e comportamentais antes de iniciarem os atendimentos, seguindo protocolos desenvolvidos para garantir qualidade, segurança e continuidade da assistência.
Segundo Jéssica, o avanço da longevidade também ampliou a complexidade das necessidades dos idosos. “Existe um reconhecimento cada vez maior de que esse acompanhamento exige preparo técnico e continuidade. Nem sempre a família consegue atender sozinha essa demanda, e isso aumenta a procura por serviços especializados”.
A trajetória da empresa acompanha essa evolução do mercado. Desde a adoção do modelo de franquias, em 2020, a Acuidar expandiu sua presença para mais de 350 unidades em todo o país e alcançou faturamento anual superior a R$243 milhões. A padronização operacional permitiu replicar o modelo em diferentes regiões, mantendo o mesmo padrão de atendimento em um mercado ainda bastante pulverizado.
Outro movimento que vem impulsionando o segmento é a incorporação da Inteligência Artificial à gestão dos serviços. As ferramentas apoiam a organização de informações, o acompanhamento das rotinas assistenciais, a gestão das equipes e a tomada de decisão, tornando a operação mais eficiente sem substituir o fator humano.
“O atendimento continua sendo essencialmente humano. A tecnologia organiza processos, reduz falhas, amplia a previsibilidade da operação e oferece mais segurança para profissionais, pacientes e familiares”, conclui Jéssica.
Sobre a Acuidar
Fundada em 2016 pelo médico Vitor Hugo de Oliveira e pela fisioterapeuta Jéssica Soares Ramalho, a maior rede de cuidadores da América Latina oferece serviços no domicílio do cliente ou durante acompanhamento hospitalar, com opções de diárias avulsas e planos mensais. A marca entrou para o mercado de franquias em 2020, contando hoje com mais de 350 unidades inauguradas. O investimento inicial total é a partir de R$ 68.100,00 (já com a taxa de franquia), o faturamento médio mensal varia entre R$ 40 mil a R$ 170 mil e o prazo de retorno é de 6 a 18 meses. Saiba mais em: https://www.acuidarbr.com.br/